Pólizas de Soporte

Un respaldo tecnológico permanente: resolvemos incidencias con rapidez y trabajamos de forma preventiva para evitarlas.

Descripción

Qué incluye este servicio

Un respaldo tecnológico permanente: resolvemos incidencias con rapidez y trabajamos de forma preventiva para evitarlas. Adaptamos cada implementación al tamaño y la criticidad de tu operación, sin soluciones genéricas.

Beneficios

  • Menor tiempo de inactividad ante fallas
  • Presupuesto de TI predecible mes a mes
  • Enfoque preventivo que reduce incidentes recurrentes
  • Acceso a consultoría tecnológica especializada

Características y alcance

  • Pólizas especializadas en hardware, software y redes
  • Asistencia remota y presencial
  • Atención y resolución de incidencias
  • Enfoque preventivo de mantenimiento
  • Consultoría tecnológica y recomendaciones estratégicas

Tecnologías utilizadas

Con qué trabajamos

Mesa de ayuda remota Mantenimiento preventivo programado Monitoreo proactivo SLA de atención

Casos de uso

Dónde aplica este servicio

Póliza integral para una PyME sin equipo de TI interno

Soporte especializado en horario extendido para operación crítica

Mantenimiento preventivo programado de infraestructura de red

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